Preguntas Frecuentes

SanPay es una plataforma de infraestructura cripto que proporciona dos productos principales: Wallet Manager para el monitoreo de billeteras en tiempo real y Payment Gateway para aceptar pagos con criptomonedas. Manejamos la complejidad de la blockchain para que puedas concentrarte en construir tu aplicación.

Actualmente soportamos Bitcoin, Ethereum y las principales cadenas compatibles con EVM. Estamos agregando continuamente soporte para más blockchains según la demanda de los clientes.

¡No! Nuestras APIs están diseñadas para ser intuitivas para cualquier desarrollador. No necesitas ejecutar nodos, entender las confirmaciones de bloques o lidiar con la complejidad de la blockchain. Nos encargamos de todo eso por ti.

Típicamente dentro de 1-2 segundos después de que una transacción aparece en la mempool. Para transacciones confirmadas, serás notificado tan pronto como el bloque sea minado.

Sí, puedes monitorear cualquier dirección pública de blockchain. Esto es útil para rastrear depósitos de clientes, billeteras de exchange o cualquier otra dirección relevante para tu negocio.

Reintentamos automáticamente las entregas fallidas de webhooks con retroceso exponencial. Los reintentos continúan hasta por 24 horas. También puedes consultar nuestra API para cualquier evento perdido.

Por defecto, las solicitudes de pago expiran después de 30 minutos. Esto se puede personalizar a través de la API al crear una solicitud de pago.

Detectamos pagos insuficientes y excesivos automáticamente. Recibirás una notificación de webhook con los detalles, y podrás decidir cómo manejarlo en tu aplicación.

Las transacciones de criptomonedas son irreversibles por naturaleza. Proporcionamos una API para registrar reembolsos para tu contabilidad, pero la transferencia real del reembolso debe iniciarse por separado.

Payment Gateway ofrece precios de pago por uso sin tarifas mensuales—solo pagas el 1% por transacción. Wallet Manager ofrece una prueba gratuita de 14 días en todos los planes.

Sí, puedes actualizar o degradar en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al comienzo de tu próximo ciclo de facturación.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y pagos con criptomonedas (¡naturalmente!). Los clientes Enterprise también pueden pagar mediante factura.

Sí. Usamos encriptación en reposo y en tránsito, implementamos controles de acceso estrictos y mantenemos registros de auditoría completos.

Para Wallet Manager, solo necesitamos direcciones públicas—no se requieren claves privadas. Para Payment Gateway, las direcciones de pago se gestionan de forma segura con las mejores prácticas de la industria.

Los datos se almacenan en una infraestructura de nube segura con redundancia geográfica. Podemos proporcionar opciones de residencia de datos para clientes Enterprise.